Dernière mise à jour : 19 novembre 2024

Chez Camel GP, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

1. Information que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, notamment:

• Renseignements sur le compte : Nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe
• Renseignements sur le profil : Nom RuneScape (RSN), avatar, préférences
• Renseignements sur la transaction : Historique de commande, mode de paiement, solde de portefeuille
• Communication Données : Billets de soutien, messages de chat

2. Information recueillie automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement:

• Informations sur l'appareil: Adresse IP, type de navigateur, type de périphérique
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
• Cookies : Consultez notre politique sur les cookies pour plus de détails

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

• Traitez vos commandes et vos transactions
• Fournir un soutien à la clientèle
• Améliorer nos services et notre expérience utilisateur
• Détecter et prévenir la fraude
• Envoyer des mises à jour importantes de compte et de service
• Respecter les obligations légales

4. Partage de l ' information

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos informations avec:

• Processeurs de paiement : Pour traiter les transactions en toute sécurité
• Fournisseurs de services: Qui nous aide à exploiter notre plateforme
• Autorités juridiques: Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité normalisées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Transmission de données chiffrées (SSL/TLS)
• Hachage sécurisé du mot de passe
• Audits réguliers de sécurité
• Option d'authentification à deux facteurs (2FA)

6. Vos droits

Vous avez le droit :

• Accédez à vos renseignements personnels
• Information inexacte correcte
• Demander la suppression de vos données
• Retrait des communications marketing
• Exportez vos données

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Les registres des transactions sont conservés pendant au moins 7 ans à des fins comptables.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès des enfants.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays que les vôtres. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement important par courriel ou via notre site Web.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre équipe de support.